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Comment résilier un forfait SFR ?

Mobile Abonnement Publié le 25/06/2017
forfait SFR

Vous payez votre forfait SFR trop cher ? Vous avez trouvé un autre forfait pas cher ? Sachez que résilier un contrat est toujours possible, surtout en ce qui concerne un abonnement téléphonique. Mais quelles sont les démarches à effectuer ? On vous explique.

Forfait SFR : les éléments à connaitre

Avant de résilier un contrat, il est essentiel de savoir quelle est la durée de votre engagement. En effet, lorsque on décide de souscrire un contrat, il est possible de choisir différentes durées pour votre offre box : le plus souvent, une ou deux années. Pour en être sûr, regarder le contrat de votre forfait SFR. Dans le cas où vous n'êtes pas engagé, alors votre abonnement téléphonique peut être interrompu à tous moment. En revanche, si votre forfait SFR mobile est toujours en cours, alors, sauf s'il s'agit d'une urgence telle qu'un licenciement, un décès, une maladie ou un déménagement dans une zone non couverte, vous risquez de devoir vous acquitter de frais de résiliation.

Résilier un contrat après votre date anniversaire

Si vous choisissez d'interrompre votre forfait SFR après votre engagement en optant pour un nouveau forfait mobile, ce qui peut arriver si vous avez trouvé un forfait pas cher ailleurs, alors il n'y a pas de démarches particulières à effectuer : le nouvel opérateur s'occupera directement d'interrompre votre forfait SFR. Il vous suffira de débloquer votre téléphone et d'obtenir votre code RIO pour passer d'un forfait SFR à un autre abonnement. Si vous ne parvenez pas à l'avoir, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à SFR, en vous servant des modèles disponibles sur notre site je-resilie.fr.

Résiliation anticipée de votre abonnement téléphonique

Vous souhaitez résilier votre forfait SFR avant la date d'anniversaire du contrat ? C'est aussi possible, ne vous inquiétiez pas. Vous pouvez résilier votre forfait dans les 7 jours suivant la souscription du contrat si le service de téléphonie n'est pas accessible depuis votre domicile ou votre lieu de travail. Attention le vol ou la perte de votre téléphone n'entraîne pas la résiliation de votre contrat, ainsi si vous perdez votre téléphone, vous continuerez à payer votre forfait. Ensuite, s'il s'agit d'un cas d'urgence, il est possible de résilier un forfait SFR sans frais. C'est le cas si vous êtes au chômage, si vous êtes surendetté, si vous déménagez ou si vous subissez un arrêt maladie ou une hospitalisation. Pour cela, il vous faudra bien entendu fournir les preuves de votre volonté d'annuler votre forfait SFR dans l'urgence.

Changer de forfait mobile avec des frais

Votre abonnement SFR ne vous convient plus, mais vous n'avez pas de motif légitime pour demander une résiliation d'urgence ? Il vous faudra malheureusement payer certains frais. Ces derniers constituent l'intégralité des mensualités restantes jusqu'au 12e mois puis, si votre forfait est de 24 mois, le quart des mensualités restantes. Ce n'est pas très avantageux pour vous... Dans ce cas, la meilleure solution est de prendre son mal en patience et de faire votre demande dès la date de fin de l'engagement atteinte. Bon courage !



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