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Comment résilier un abonnement Air France ?

Résilier abonnement Air France

Au nombre de trois, les abonnements Air France permettent aux voyageurs de bénéficier de tarifs préférentiels et d’une franchise bagage particulière pour une durée d’un an. Chaque abonnement se présente sous la forme d’une carte nominative, individuelle et non cessible. Est-il possible de résilier ce type d’abonnement ? Comment résilier ? Et à quelles conditions ?

Les différentes possibilités d’abonnement Air France

Il existe donc trois cartes d’abonnement Air France différentes :

  • L’abonnement pour la zone « France – Europe – Afrique du Nord » (à partir de 319 € / an).
  • L’abonnement pour la zone « Antilles – Guyane – Réunion » (à partir de 219 € / an).
  • Un abonnement combinant les deux formules précédentes (à partir de 419 € / an).

Quelles sont les conditions de résiliation d’un abonnement Air France ?

Toute modification de contrat entraîne la résiliation automatique d’un abonnement Air France. En outre, la résiliation donne droit à un remboursement partiel de l’abonnement dans certaines conditions.

Si la résiliation de l’abonnement est à l’initiative d’Air France

Dans le cas d’une résiliation d’abonnement décidée par Air France (modification de contrat par exemple), l’abonné aura droit à un « remboursement de la carte calculé en tenant compte de sa valeur résiduelle obtenue au prorata des mois d’utilisation » de l’abonnement jusqu’à son échéance annuelle. En outre, Air France précise dans ces Conditions Générales d’Abonnement que « tout mois commencé étant considéré comme achevé ».

Si la résiliation de l’abonnement Air France est demandée par le titulaire

Dans le cas d’une résiliation de l’abonnement Air France à l’initiative du titulaire, il existe deux possibilités :

  • Une résiliation dans les 4 mois suivant la date de début de validité de l’abonnement donne droit à un remboursement équivalent à 35 % de la valeur totale de l’abonnement. Le remboursement sera fait en euros ou en Blue Credit, en fonction du mode de paiement choisi par l’abonné lors de la souscription.
  • Une résiliation demandée au-delà de cette période de 4 mois suivant la date de début de validité de l’abonnement ne donnera droit à aucun remboursement.

Comment résilier un abonnement Air France ?

Comme pour la résiliation d’un abonnement de transports en commun classique, la demande de résiliation d’un abonnement Air France doit être faite par un courrier envoyé en recommandé avec AR. La lettre de résiliation à Air France devra indiquer un certain nombre d’informations personnelles pour être traitée dans les plus brefs délais : les noms et prénoms du titulaire de l’abonnement, son adresse complète, un numéro de téléphone et une adresse e-mail valides ainsi que toute référence liée à l’abonnement. De plus, dans le cas où la résiliation donnerait droit à un remboursement, l’abonné joindra à son courrier un Relevé d’Identité Bancaire pour qu’Air France effectue un virement après traitement de la demande. La demande de résiliation sera effective à partir de la date de réception du courrier par la compagnie Air France.

MODÈLES DE LETTRES DE RÉSILIATION CORRESPONDANTS
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