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Comment résilier une carte Casino ?

Résilier carte Casino

Casino est une célèbre enseigne de la grande distribution en France et même dans le monde entier. Comme de nombreuses marques de la grande distribution, Casino propose une carte de fidélité qui peut devenir une carte de crédit, servant à payer des achats comptant ou à crédit. Comment résilier une carte Casino ?

Comment fonctionne la carte Casino ?

La carte Casino propose d’abord un programme de fidélité permettant de cumuler des S’Miles (un S’Miles pour un euro d’achat dans une enseigne Casino, un S’Miles pour cinq euros d’achat dans les autres enseignes participant au programme). Il est également possible de l’utiliser comme carte de paiement, avec un crédit renouvelable.

Résiliation d’une carte Casino par le titulaire

Résilier une carte Casino pendant le délai de réflexion

Lors de la souscription d’une carte de crédit Casino, le souscripteur bénéficie d’un délai de réflexion de 14 jours. Durant ce délai, il est possible d’exercer son droit de rétractation, c’est-à-dire de renoncer à la souscription du contrat. Dans ce cas, les éventuels avantages acquis sur la carte Casino pendant cette période seront perdus.

Résilier une carte Casino

Les obligations de l’enseigne pour résilier la carte Casino

Chaque année, l’enseigne a obligation de prévenir le titulaire d’une carte de crédit de le prévenir de l’arrivée à échéance de son contrat. Cette notification doit parvenir au titulaire de la Carte Casino dans un délai de 3 mois à 15 jours avant la date d’échéance. Le titulaire peut alors décider de poursuivre son contrat ou de résilier son crédit. Si le titulaire de la carte ne reçoit aucune notification, il peut demander à résilier son contrat à tout moment, sans préavis, une fois passée la date d’échéance de celui-ci. Si la notification est reçue hors des délais imposés par la Loi Châtel, le titulaire peut résilier son contrat dans un délai de 20 jours à compter de la date de réception de la notification.

Les obligations du titulaire pour résilier la carte Casino

Toute demande de résiliation devra être faite :

Résiliation d’une carte Casino par l’enseigne

Résiliation d’une carte par Casino pour faute

Casino se réserve le droit de résilier la carte d’un client dans certains cas, notamment :

  • En cas de manquement aux conditions générales de vente exposées dans le contrat,
  • En cas d’utilisation abusive ou frauduleuse de la carte par le détenteur ou par un tiers.

Dès que la décision d’exclusion est prise par Casino, la carte est désactivée et l’intégralité de la somme créditée sur la carte est perdue. Dans le cas où il s’agit d’une carte de paiement, le titulaire devra rembourser les éventuelles sommes dues dans un délai de 30 jours à compter de la date de notification de désactivation de la carte.

Résiliation d’une carte par Casino pour non-utilisation

Toute carte Casino qui ne serait pas utilisée pendant une période de 18 mois consécutifs sera automatiquement résiliée. Là encore, tous les avantages cumulés sur la carte seront définitivement perdus.

MODÈLES DE LETTRES DE RÉSILIATION CORRESPONDANTS
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