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Résilier une carte Castorama

Credit Carte Publié le 03/08/2017
Résilier carte Castorama

La carte Castorama est constituée de deux pôles : la carte de fidélité et la carte de crédit renouvelable. S’il suffit de ne plus utiliser la carte de fidélité pour signifier sa volonté de résiliation, résilier la carte de crédit renouvelable demande de respecter certaines modalités selon sa situation et la raison de la demande de résiliation.

Qu’est-ce que la carte Castorama ?

La carte de crédit Castorama

La carte de crédit renouvelable Castorama est gérée par la société Crealfi. Coûtant 9.90 € / an, elle fonctionne comme une carte de crédit à la consommation classique. Elle est valable pour un an et, sauf demande de résiliation, est renouvelée chaque année par tacite reconduction.

La carte de fidélité Castorama

Outre sa fonction de carte de crédit renouvelable, la carte Castorama propose de nombreux avantages à ses détenteurs :

  • Réduction sur les premiers achats
  • Promotions personnalisées
  • Coupons Fidélité
  • Extension de la garantie constructeur
  • Garantie de 30 jours « casse et vol » ou « erreur de coupe »
  • Mémo achats
  • Accès à des cours de bricolage en magasin…

Comment résilier une carte Castorama ?

Les conditions de résiliation peuvent varier selon les situations (préavis, modalités…). Néanmoins, quelque que ce soit la raison de la résiliation, celle-ci sera effective dans un délai de 30 jours après la réception de votre demande.

Résilier une carte de fidélité Castorama

S’il vous êtes détenteur d’une carte Castorama sans crédit renouvelable, la résiliation est très simple : il suffit de ne plus vous en servir. Sans aucune utilisation de votre carte de fidélité Castorama, celle-ci sera automatiquement désactivée au bout de 2 années.

Résilier une carte Castorama avec crédit renouvelable

Comme pour résilier une carte de crédit à la consommation, la résiliation d’une carte de crédit Castorama doit être faite par l’envoi d’une lettre en RAR. Cette lettre doit mentionner le n° de votre contrat et être accompagnée de la carte coupée en deux pour restitution. Elle doit également comporter la mention « Je souhaite clôturer l’option crédit renouvelable associée à ma carte de crédit et je ne souhaite plus recevoir d’informations ponctuelles sur les offres promotionnelles ». Vous pouvez également faire votre demande de résiliation en appelant le Service Clients.

Les autres motifs de résiliation d’une carte Castorama

D’autres raisons peuvent motiver la résiliation d’une carte Castorama :

  • Résiliation pour modification de contrat par Castorama : Castorama se réserve le droit de modifier à tout moment le contrat de votre crédit renouvelable. Cependant, Castorama doit vous prévenir 2 mois avant la mise en application du changement. Ce délai de 2 mois pourra alors être utilisé pour faire une demande de résiliation de votre carte et de votre crédit renouvelable associé. Si aucune demande de résiliation n’est faite dans ce délai, le changement est considéré comme accepté et vous ne pourrez plus utiliser ce motif pour demander une résiliation.
  • En cas de non-utilisation de votre carte : comme pour la carte de fidélité, votre carte de crédit renouvelable sera automatiquement résiliée si vous ne vous en servez pas pendant une période de 2 ans.

A noter : la demande de résiliation de votre carte Castorama ne suspend le paiement des mensualités de remboursement du crédit renouvelable.

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