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Résilier un forfait Sosh Mobile

Résilier forfait Sosh Mobile

Sosh est la marque « low-cost » d’Orange, créée à l’arrivée de Free sur le marché de la téléphonie mobile. Elle propose des forfaits à petits prix et surtout, sans engagement. Comme pour tous forfaits mobiles, la résiliation d’un forfait Sosh Mobile doit être demandée en respectant certaines modalités. Comment procéder ?

Les différents forfaits Sosh Mobile

Il existe quatre forfaits Sosh Mobile différents :

  • Essentiel à petit prix, à 4.99€ par mois. Ce forfait, accessible en version classique ou en version bloquée, propose 2h d’appels, sms et mms illimités, 50 Mo d’internet.
  • Appels illimités avant tout, à 9.99€ par mois. Ce forfait propose appels, sms et mms illimités ainsi que 50 Mo d’internet.
  • Appels illimités + internet, à 19.99€ par mois. Ce forfait propose appels, sms, mms illimités et 20 Go d’internet.
  • Encore plus d’internet en France et à l’étranger, à 24.99€ par mois. Ce forfait propose appels, sms, mms illimités et 40 Go d’internet.

Résiliation d’un forfait Sosh Mobile par l’abonné

Tous les forfaits Sosh Mobile sont des forfaits sans engagement. De ce fait, vous pouvez en demander la résiliation à tout moment, sans aucun frais ni justification à donner. Vous devrez faire votre demande en envoyant une lettre de résiliation, en recommandé avec accusé de réception. La résiliation de votre forfait sera effective dans un délai de 10 jours après réception de votre courrier par Sosh ou à une date ultérieure que vous aurez pris soin de préciser dans votre demande de résiliation.

Résiliation d’un forfait Sosh Mobile pour changer d’opérateur

Si vous souhaitez changer d’opérateur de téléphonie mobile tout en gardant votre numéro de téléphone actuel, vous devrez en demander la portabilité. Une fois obtenu votre code RIO (en appelant le 3179), vous le communiquerez à votre nouvel opérateur en indiquant votre volonté de conserver votre numéro de téléphone actuel. Dans ce cas, vous n’avez aucune démarche à faire puisque c’est votre nouvel opérateur lui-même qui se chargera de la procédure de résiliation de votre forfait Sosh Mobile.

Résiliation d’un forfait Sosh Mobile par Orange

Comme indiqué à l’article 17.1 des Conditions Générales d’Abonnement, Orange se réserve le droit de suspendre un forfait Sosh Mobile en cas d’impayé. Avant la résiliation définitive, Orange enverra un courrier de mise en demeure de payer les sommes dues, accompagné d’une suspension provisoire de ligne. Si aucune régularisation n’est faite dans un délai de 10 jours ou si aucun accord n’est trouvé pour le règlement de la dette, Orange procèdera à la résiliation définitive du contrat.

Bloquer les prélèvements pour résilier un forfait Sosh Mobile

Le fait de demander à son établissement bancaire la révocation d’une autorisation de prélèvement ne constitue pas une demande de résiliation. Au contraire, celle-ci pourrait engendrer des frais pour non-paiement des sommes dues ainsi qu’une procédure de recouvrement. De la même façon, la résiliation d’un forfait Sosh ne dispense pas du règlement des sommes restant dues au moment de celle-ci. Vous recevrez après la résiliation effective de votre contrat une facture de clôture de compte qui rassemblera l’intégralité des sommes encore dues à Orange.

MODÈLES DE LETTRES DE RÉSILIATION CORRESPONDANTS
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