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Lettre de résiliation Free

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Résiliation Free : exemple de lettre de résiliation

Les abonnements Internet et téléphonie avec l’opérateur Free sont sans engagement, c’est-à-dire que vous pouvez procéder à la résiliation d'abonnement Freebox ou au désabonnement Free quand vous le souhaitez à l’aide d’une simple lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception. Cependant des frais de résiliation peuvent être appliqués. Pour vous faire gagner du temps, notre service de résiliation Free vous guidera pas à pas et un courrier recommandé avec accusé de réception sera expédié automatiquement à l'opérateur mobile et internet par la Poste.

Résilier Free : modèle de lettre

Comme c’est sans engagement, vous avez la possibilité de demander une résiliation Free Mobile quand bon vous semble et surtout sans frais. Il vous suffit d’envoyer une lettre de résiliation Free Mobile pour votre forfait mobile ou internet en recommandé. À date de réception, l’opérateur a 10 jours pour désactiver votre ligne.

La marque de Xavier Niel propose des contrats de location de téléphone en même temps que la souscription d’un abonnement mobile. Si tel est votre cas, certaines conditions imposent des frais au moment de la résiliation Free Forfait. Avec cet opérateur, louer un téléphone suppose un engagement de 24 mois. En cas de résiliation Free forfait avant cette échéance, l’opérateur vous réclamera la somme totale des mois de location restants.

Information pratique : vous n'aurez aucun frais de résiliation Free à payer si vous vous trouvez dans l'une des situations suivante :

  • décès,
  • perte d’emploi en CDI,
  • cas de force majeure,
  • handicap empêchant la jouissance de l'abonnement (surdité par exemple)
  • incarcération de plus de 3 mois
  • hospitalisation de plus de 3 mois
  • faillite personnelle

Si vous vous trouvez dans l'un des cas suivant la procédure à suivre est simple :

  • choisissez le modèle de lettre de résiliation Free forfait en rapport avec votre situation
  • joignez les pièces justificatives
  • envoyez votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception (obligatoirement)

Bon à savoir : résilier Free mobile, mais garder votre smartphone de location ? C’est tout à fait possible, mais une majoration de 5€ par mois vous sera imposée.

Sinon, l’annulation de la location de votre portable entraîne la restitution de l’appareil "en bon état d'usage et d'entretien, avec l'ensemble de ses accessoires dans les 30 jours suivant la date d'effet de la résiliation, sous emballage assurant une protection appropriée". La non-restitution ou la restitution d’appareil endommagé vous coûtera "le montant forfaitaire associé au mobile choisi au moment de sa souscription et figurant sur sa fiche produit ».

Comment résilier l’abonnement internet Free : lettre type

Tout comme la téléphonie, les abonnements Internet, Free sont sans engagement. Utilisez notre lettre de résiliation Free, pour demander l’annulation d'un forfait Free.

A savoir : l’opérateur applique des frais de résiliation de 49€, sauf en cas de :

  • non-fourniture des services, pour modification du réseau,
  • retrait d’autorisation administrative accordée à Free,
  • non-éligibilité de la ligne en dépit des informations obtenues,
  • décès du titulaire de la ligne,
  • modification du contrat

Des justificatifs vous seront réclamés si vous vous trouvez dans l'une des situations précédemment citées.

Résiliation de FreeBox Révolution et sa restitution

Nous vous conseillons d’utiliser notre modèle de lettre de résiliation Freebox pour simplifier votre démarche : nous l’enverrons pour vous en recommandé avec accusé de réception par La Poste. N’oubliez pas de rendre la Freebox et tous ses accessoires dans les 15 jours suivant votre demande de résiliation Free.

Consultez également notre lettre de résiliation type Darty sur Je-resilie.fr.