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Résiliation OCS : modèle de lettre

OCS est un bouquet de chaînes de télévision par satellite et ADSL qui dépend d'Orange comme le bouquet BeIN Sport.

Vous avez souscrit un contrat et souhaitez entreprendre la résiliation d'OCS ? Sachez que vous êtes tenu de respecter quelques conditions pour pouvoir procéder à votre désabonnement. Il vous faudra notamment passer par l’envoi d’une lettre en recommandé avec accusé de réception.

Vous vous demandez comment résilier OCS facilement ? C'est possible en quelques clics ! Vous pouvez utiliser notre exemple de lettre de résiliation.

Résiliation OCS : exemple de courrier

Comme vous êtes soumis à un engagement lors de votre souscription d’abonnement, il vous faudra attendre l’échéance de votre contrat pour entreprendre un désabonnement OCS.

Ce contrat à tacite reconduction sera automatiquement renouvelé si vous n’entreprenez pas vous même les démarches de résiliation OCS de votre bouquet TV. Pour cela, il vous faudra obligatoirement envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception avec un préavis de 1 mois avant l’échéance de votre contrat. Ce mode d’envoi vous permettra également de garder une trace légale de votre demande. La résiliation sera effective à la fin du mois suivant et vous profitez jusqu’à son terme de vos programmes et services inclus dans votre abonnement. Attention, si vous avez souscrit des options supplémentaires en cours de contrat, il est possible qu’une période de réengagement se soit mise en route.

Résilier son abonnement OCS par anticipation : j’ai le droit ?

Dans le cas où vous souhaiteriez résilier OCS avant la fin de votre contrat, vous serez dans l’obligation de payer des frais de résiliation, soit un coût égal au reste de la période due jusqu’à l’échéance.

Toutefois, vous pouvez annuler un contrat OCS sans frais pour cause de motifs, dits « légitimes ». En effet, il est possible de résilier son contrat en envoyant une lettre de résiliation avec des justificatifs dans le cas d’un déménagement à l’étranger, d’un licenciement, d’une incarcération, de chômage, perte d’emploi, cessation d’activité, retraite, d’une maladie ou handicap, d’un décès ou encore d’un surendettement. Vous n’avez qu’à respecter un préavis de 30 jours et la résiliation prendra donc effet à la fin du mois suivant la réception de votre demande.

Vous pouvez aussi résilier votre abonnement OCS en ligne à l’aide de notre service de résiliation OCS en ligne. Vous remplissez les champs, joignez les éventuelles pièces jointes justificatives et La Poste enverra directement votre lettre en recommandé AR.

Comment résilier OCS : comment se passe le retour de matériel

Vous vous demandez comment résilier OCS, vous devez obligatoirement procéder au retour des équipements en cas de location ou de prêt. En effet, à la fin de votre abonnement, vous devez restituer vos équipements dans un délai d’un mois. Sachez qu’en cas de non-restitution ou en cas du dysfonctionnement du matériel, OCS vous fait payer une indemnité (soit près de 140 euros pour un décodeur, 15 euros pour une télécommande, 5euros pour un câble…etc.). Votre dépôt de garantie lui vous sera rendu dans un délai de 10 jours selon l’article L 121-84-1 du Code de la consommation.

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