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Résilier un contrat internet Red by SFR : exemple de lettre

Marre de votre offre internet RED by SFR ? Suivez le guide pour correctement procéder à la résiliation de votre contrat internet RED by SFR.

RED by SFR est une filiale du groupe de télécommunications français SFR Group, dont la société mère est Omea Telecom. L’offre propose des forfaits de télécommunications mobiles, internet ADSL et Fibre sans engagement.

Vous avez souscrit une offre internet et vous souhaitez aujourd’hui résilier votre contrat internet RED by SFR ? Quelques critères sont à prendre en compte pour mener à bien votre demande de résiliation Red by SFR.

Sachez en tout cas que, pour rompre votre abonnement internet RED by SFR, vous devez envoyer une demande de résiliation Red by SFR par lettre recommandée avec accusé de réception.

Résiliation d’un abonnement internet Red by SFR : bon à savoir

Votre offre internet ne vous convient plus ? Pour résilier votre contrat internet chez le fournisseur internet : Il vous suffit d’envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception (obligatoirement) pour que votre demande soit immédiatement prise en compte.

Il vous faudra préciser la partie de l’offre que vous désirez annuler (internet), si vous avez souscrit une offre RED + forfait mobile. Facilitez-vous la vie en utilisant notre modèle de lettre de résiliation internet RED by SFR. Après réception de votre demande de résiliation Red by SFR, comptez 10 jours avant que la rupture du contrat internet RED by SFR soit prise en compte.

Frais de résiliation d’une offre internet Red by SFR : modèle de lettre

Bien que l’offre soit sans engagement, lors de l’annulation de votre offre internet RED by SFR, des frais de résiliation de contrat devront être réglés.

En effet, comme chez la plupart des opérateurs (Orange, Sosh…), lorsque vous résiliez votre abonnement internet RED by SFR, 50 euros vous seront facturés.Ces frais correspondent aux frais techniques pour fermer votre accès internet.

Il existe toutefois des situations exceptionnelles, dites de cas « légitimes » où mettre fin à internet RED by SFR peut se faire gratuitement. Ces cas sont les suivants :

  • Licenciement d’un CDI
  • Mise en détention
  • Décès
  • Déménagement (à l’étranger)
  • Situation de surendettement
  • Situation de handicap

Si vous vous trouvez dans l’une de ces situations, vous pouvez demander l’annulation de vos frais de résiliation Red By SFR. Pour cela, il vous faudra joindre à votre demande de résiliation Red by SFR les documents justificatifs. Le tout doit être impérativement envoyé par courrier recommandé avec accusé de réception.

Pour vous aider dans vos démarches, un exemple de lettre de résiliation est à votre disposition. Vous poiuvez aussi utiliser un service de résiliation en ligne Red by SFR :

  • Choisissez le modèle de lettre correspondant à votre situation
  • Remplissez les champs manquants avec vos informations
  • Joignez les éventuelles pièces justificatives
  • Envoyez le tout par recommandé avec AR via le site directement

Retour matériel Red by SFR

Une fois la demande de résiliation de votre abonnement internet RED by SFR envoyée, vous devez impérativement restituer les équipements associés. Un courrier vous sera envoyé pour vous indiquer la procédure à suivre après acceptation de votre demande.

Important : La restitution du matériel doit se faire dans un délai de trois semaines maximum. Passé ce délai, des frais importants vous seront facturé.

Et vous pouvez découvrir les informations utiles à la résiliation SFR sur Je-resilie.fr et consulter notre lettre de résiliation type Red by SFR Mobile.