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Résilier Sosh Internet : lettre type

Après avoir contracté une offre Sosh Livebox + forfait mobile vous souhaitez résilier votre abonnement internet Sosh ? Sachez qu’il est possible de résilier Sosh Internet soit :

  • L'offre complète
  • Une partie de l'offre seulement

Pour cela, certaines conditions sont à respecter pour mener à bien la résiliation internet Sosh.

Point important, un désabonnement internet Sosh doit être impérativement validé par l’envoi d’un courrier en recommandé avec accusé de réception.

Résiliation d’une offre internet Sosh : les conditions à respecter

Pour pouvoir procéder correctement à la résiliation de votre offre internet Sosh, il vous faudra d’abord dissocier les deux parties de votre offre. En effet, lors de la souscription de votre contrat vous avez contracté une offre Livebox ET une offre mobile. Lors de la résiliation Sosh, il vous faudra demander le désengagement de votre offre internet uniquement.

Pour cela il vous faut faire votre demande à l'aide d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Précisez que vous souhaitez en premier lieu dissocier votre offre internet de votre offre mobile pour ensuite demander sa résiliation. Pour vous faciliter la tâche, un modèle de lettre de résiliation de votre offre internet Sosh a été mis en place, pensez à l’utiliser !

Après avoir entrepris le désabonnement internet Sosh, l’opérateur doit vous envoyer une confirmation de votre demande dans les 48heures par email et/ou SMS.

La résiliation de contrat internet interviendra 10 jours après la réception de votre demande.

Frais de résiliation d’un contrat internet Sosh : modèle de lettre

Lorsque vous décidez de mettre fin à une Box Sosh, des frais vous sont demandés, contrairement à l’offre mobile. En effet, pour rompre un abonnement internet Sosh, 50euros vous seront facturés (pareil chez les autres opérateurs comme Orange, SFR…). Ces frais correspondent aux frais techniques pour clôturer l’accès à vos services.

Il est possible dans certains cas, dits légitimes, de ne pas payer de frais de résiliation. Ces cas sont les suivants :

• Décès

• Licenciement d’un CDI

• Incarcération

• Déménagement (à l’étranger)

• Handicap ou maladie

• Surendettement

Pour ce type de cas, il vous faudra envoyer avec votre demande de résiliation de contrat internet Sosh des documents justificatifs par courrier recommandé avec accusé de réception.

Vous pouvez pour cela utiliser un de nos exemple de lettre de résiliation. Vous pouvez aussi entreprendre vos démarches de résiliation Sosh directement en ligne : remplissez les champs manquants avec vos informations, joignez vos documents, nous nous chargeons ensuite de l’envoyer directement pour vous en recommandé avec accusé de réception grâce à notre partenariat avec La Poste.

Restitution des équipements Sosh

Après votre demande de résiliation Sosh, un bon de restitution vous sera envoyé par courrier ou par email.

Bon à savoir : Retournez votre Box dans un délai maximum d’un mois pour ne pas avoir à payer de pénalités.

Pour connaître toutes les conditions de résiliation Sosh, Je-resilie.fr vous aide et vous propose également un courrier type de résiliation Sosh Mobile.